Урок 1
Суть бизнеса по аренде персонала |
Денис Решанов, основатель компании «Персональное решение»
Апрель 2018 года
Что будет в первом уроке?
1
2
3
4
5
6
7
Что такое «аутсорсинг рабочего персонала»?
Как устроен бизнес изнутри?
Кто клиенты и сколько они платят?
Сколько можно зарабатывать?
Что нужно для старта?
А рынок большой?
У кого больше шансов преуспеть в этом бизнесе?
Видео-лекция
«Суть бизнеса на салфетке»
Нет времени читать? Или комфортнее слушать?
Мы учли это! Смотрите видео с Денисом Решановым по первому уроку.
Денис Решанов, основатель ГК "Персональное решение"
Первый урок
1
Что такое аутсорсинг?
Самый распространенный и понятный пример — аутсорсинг бухгалтерских услуг. По сути это передача функции ведения бухгалтерии стороннему исполнителю, который разбирается в этом больше вас и готов за вознаграждение выполнять эту работу.
Ведь чтобы вести бизнес, необходимо сдавать отчетность по установленному образцу точно в сроки. Обычный человек, который с этим не сталкивался, не разберется во всех тонкостях составления отчетности. К тому же, если нарушить правила и вписать в налоговой декларации не те цифры, вам будет предъявлен штраф. Никто этого не хочет, поэтому все начинающие предприниматели ищут так называемого «приходящего бухгалтера», который, кстати, в 2–3 раза дешевле штатного.
Доставка
Уборка
Юристы
Другие
задачи
Бухгалтерия
Делегировано
Бухгалтерская компания
Компания
Ваша потребность очевидна
Компания
Доставка
Другие задачи
Уборка
Юристы
Бухгалтерия
Делегировано
Бухгалтерская компания
Привлечение стороннего бухгалтера выгодно и заказчику, и исполнителю. Предприниматель получает высокое качество услуг с гарантией результата в несколько раз дешевле, а бухгалтер ведет одновременно 5−10 организаций и зарабатывает в три раза больше, чем на постоянной работе.

С другой стороны, опытному бухгалтеру для ведения одной организации нет нужды быть на месте целый день. Он в состоянии за пару дней в месяц собирать все данные и составлять правильную отчетность. Таким образом, стоимость его услуг не может быть равна зарплате человека в штате.

К слову, правильность отчетности в интересах и самого бухгалтера, так как ответственность за качество работы он полностью берет на себя. И если придут штрафы, платить их будет он сам.
Вот такой Win-Win достигается при качественном аутсорсинге.
Денис Решанов
Основатель ГК «Персональное решение»
Понятен ли вам этот раздел?
2
Что такое аутсорсинг рабочего персонала
Вы когда-нибудь бывали в крупном гипермаркете? Например, в «Ленте» или «Ашане», или любом другом?
А еще есть зона приема товара, где работает космическое количество грузчиков и прочих подсобников.
Но вы наверняка не задумывались, что это количество не постоянное в течение года. Зачастую оно сильно колеблется даже в течение дня!
кассиры
работники торгового зала
Например, в стандартном магазине «Ашан» в смену работает несколько сотен работников в смену без специальных навыков.
Наверняка обращали внимание, как много там сотрудников:
Число сотрудников может изменяться более чем в два раза. Это связано с тем, что количество необходимого персонала напрямую связано с наплывом посетителей в магазин.
Когда покупателей много, кассиров тоже нужно много. Когда же в магазине пусто, работает, как правило, всего пара касс. Также существует более серьёзная сезонность, связанная с праздниками в течение года.
К примеру, в преддверии Нового года, когда покупателей очень много, в гипермаркетах работает чуть ли не двойная смена, а вот после Нового года — всего 20–30 % штата!
Вы точно бывали 1−2 января в полупустых магазинах, ярко контрастирующих с битком заполненными магазинами 30 и 31 декабря!

Но что же происходит сотрудниками после праздника? Неужели их всех увольняют и, когда возникает новая необходимость, нанимают опять?
Конечно нет!
Большая часть этих колебаний компенсируется аутсорсингом персонала.
Гипермаркет держит в штате некоторое среднее количество людей, остальных же привлекает по необходимости.
Существуют «компании-провайдеры», которые готовы предоставить проверенных людей быстро и с гарантиями. Одна из таких компаний — «Персональное решение». Последние 10 лет мы занимаемся именно этим.


Подобные ситуации, когда требуется много людей на относительно непродолжительное время, случаются не только в торговле. По сути, все бизнесы, на которых работает большое количество работников без специальных навыков, с выраженной сезонностью или отсутствием стабильности в загрузке, нуждаются в аутсорсинге персонала.


К примеру, на строительной площадке работают сотни подсобников. Стройка привязана к этапам строительства дома и к его сдаче. Соответственно, работающие там люди тоже нужны не в одинаковых количествах.


Или производство продуктов питания имеет сезон, связанный с пиками покупок в ноябре и декабре, и, соответственно, в этот момент нужны дополнительные руки на фасовку и упаковку готовой продукции.

Логотип компании «Персональное решение»
Понятен ли вам этот раздел?
3
Суть бизнеса на салфетке
Вот так схематично выглядит суть бизнеса по аренде рабочего персонала. Или, — по-другому, схема бизнеса по аутсорсингу линейного персонала без специальных навыков.
Клиенты
Им необходимы услуги грузчиков и рабочих
Работники
Нуждаются в работе или подработке в удобное для них время
Вы
Производите набор сотрудников,
формируете бригады и предоставляете их в аренду клиентам
С одной стороны находятся заказчики, которые нуждаются в людях. С другой — соискатели, ищущие работу. Вы — связующее звено между ними.
Нуждаются в работе или подработке в удобное для них время
Им необходимы услуги грузчиков и рабочих
Если работодателям нужны соискатели, а соискателям работодатели, зачем тогда между ними нужна прослойка в виде компании-провайдера?
Действительно, если не погружаться в детали, может показаться, что провайдер персонала — лишнее звено в цепочке. Но давайте копнем глубже и тщательнее разберем потребность заказчика.

— Разве компании-заказчику, крупному магазину продуктов, нужны просто рабочие руки?

 — Не совсем.

Под рабочей силой подразумевается выполнение конкретной работы и получение определенного результата.

Для этого каждый сотрудник должен контролироваться менеджером, быть обученным элементарным операциям, нести материальную ответственность.
Когда люди нужны на постоянной основе и нет никаких колебаний штатного состава, работодатели готовы тратить время и силы на обучение и контроль. Когда же каждый день требуется разное количество сотрудников, сегодня 50, завтра 150, делать это становится практически невозможно.

Производительность резко падает, на объекте процветает воровство и хаос. Справиться с такой ситуацией может не каждый менеджер по персоналу.

У компании-заказчика существует два варианта — либо держать своих hr, которые будут постоянно нанимать и увольнять кадры, либо передать функцию подбора и контроля кадров профессиональной компании.

Дополнительные расходы примерно одинаковые, а результативность аутсорсера, как показывает практика, в разы выше.
«Фирмы всегда хотят экономить и повышать эффективность бизнеса. Аутсорсинг — это именно то, что позволяет добиваться этих целей одновременно».
Денис Решанов
Основатель ГК «Персональное решение»
4
Что еще получают клиенты
Итак, мы с вами установили потребность рынка во внештатном персонале.
Теперь давайте разберемся, что еще аутсорсинг дает клиентам и сколько они готовы за это платить?
Аутсорсинг персонала отлично подходит для «рваного» графика.
Но это далеко не всё.
Полная передача ответственности
Это удобно и высвобождает управленческие ресурсы
Привязка к результату
Это выгодно, так как дополнительный результат дает дополнительную прибыль компании-заказчику
Если говорить конкретнее
Дополнительные выгоды аутсорсинга, которые клиент получает при работе с провайдером
Повышенная производительность
Повышенная производительность заёмного персонала за счет более пристального контроля и заинтересованности в хорошем результате компании-провайдера. Если работник работает плохо, его тут же меняют. Это возможно сделать только при аутсорсинге. Сможете уволить одним днем штатного сотрудника?
Оперативность и большие возможности
Оперативность предоставления большого количества кадров. Нужно 50 завтра? Пожалуйста.
Точность
Точное количество людей, необходимое для выполнения задач. Не больше и не меньше. Оплата только за работающий персонал.
Удобство
Часто аутсорсер предоставляет уже обученный персонал и готов перейти с почасовой оплаты на сдельную. Это выгодно заказчику.
На первых этапах переговоров клиенты всегда фокусируются на цене, и это нормально. Только на завершающих этапах сделки они начинают всецело осознавать выгодность аутсорсинга.
Денис Решанов
Основатель ГК «Персональное решение»
Понятен ли вам этот раздел?
5
Сколько стоит аутсорсинг персонала
На рынке цены существенно разнятся. Разброс от 140 до 350 рублей в час.
«Персональное решение» работает в ценовом диапазоне в среднем 200−270 рублей в час в зависимости от объема работ. Это комфортная цена, которая позволяет получать хорошую маржу и поддерживать стабильно высокое качество услуги, т. е. привлекать лучших работников.
6
Типовой заказ
На примере типового заказчика я продемонстрирую прибыль, которую можно получать с одного заказа.
20 человек

Количество заказанных рабочих
25 дней

Среднее количество рабочих дней в месяце
2 месяца

Количество месяцев
10 часов

Длительность смены
70 рублей/час — маржинальная прибыль с одного часа работы каждого рабочего
70 р./час —
маржинальная прибыль
70
60
120
60 р./час — налог на з/п
120 р./час — з/п
Клиент платит 250 рублей/час, которые включают в себя:
Расчёт выручки и месячной маржинальной прибыли* с такого объекта
:)
Расчет выручки:
человек
* Маржинальная прибыль (маржа) — то, что остается после вычитания из выручки всех прямых расходов на осуществление заказа. В нашем примере это зарплата рабочих и налоги на зарплату.
20
25
10
250
х
=
1 250 000
дней
часов
р./час
выручка в месяц
х
х
Расчет маржинальной прибыли:
20
х
человек
25
дней
х
10
часов
х
70
р./час
=
350 000
маржа в месяц
Исходя из поставленной задачи, получается 700 000 рублей маржинальной прибыли за 2 месяца
350 000
x
2 месяца
=
700 000
(стоимость услуги 250 р./час)
(ваш процент от общей стоимости 70 р./час)
Это достаточно хороший заказ. В среднем по России такой заказ принесет от 150 000 до 500 000 рублей в месяц маржинальной прибыли.
?
«Несложно подсчитать: чтобы зарабатывать чистыми
1 миллион в месяц, надо выводить от 60 до 80 человек ежедневно».

Денис Решанов
Основатель ГК «Персональное решение»
Понятен ли вам этот раздел?
7
Алгоритм реализации проекта
Рассмотрим на примере:
Что будет делать аутсорсер?
Допустим, клиенту нужно 20 грузчиков на 2 месяца.
Он говорит, что хотел бы видеть работников у себя на объекте не позже, чем через 2 дня.
Алгоритм реализации проекта в «Персональном решении»:
1
Подбор
Начнем делать скрининг базы рабочих под требования заказчика. Выделим из нашей базы тех, кто подходит по базовым требованиям, по району проживания и желательно имеет опыт работы на подобных объектах.
2
Рекрутинг
Далее займемся непосредственно рекрутингом кадров, то есть обзвоним потенциальных соискателей. Это достаточно трудоемкий процесс. Чтобы сделать 100 звонков, надо потратить целый день. В ПР подходящим соискателям мы рассылаем СМС, это помогает сэкономить время. Этой весной мы начнем делать обзвон специальным роботом-звонарем на базе нейронной сети. Это позволит сократить время на обзвон и сбор бригады до 20 минут. Основное отличие робота от рекрутера в том, что робот звонит всем соискателям одновременно, а рекрутер звонит всем по очереди: поговорил — набрал следующий номер — поговорил, и так целый день. Задаваемые вопросы при этом почти одни и те же.
3
Запуск объекта
Далее бригаду надо вывести на объект. Этим занимается менеджер управления объектом и бригадир. Они контролируют утренний выход. Когда все собрались на объекте надо провести инструктаж и расставить всех по местам.
4
Добор и замена
На следующий день часть состава отсеется, и надо будет делать «добор» кадров. Это тоже трудоемкий рекрутинг.
5
Контроль и повышение выработки
Когда все более-менее устаканилось, на объекте надо контролировать эффективность и оперативно заменять низко производительных рабочих. Ответственность за это лежит на плечах менеджера по управлению объектами (МУО) и бригадиров. За счет постоянного повышения производительности это создает вау-эффект в глазах клиента.
6
КДП и начисление налогов
Параллельно с работой на объекте ведется еще работа в офисе. Необходимо вести учет всех работников и КДП, составлять отчетность и осуществлять налоговые отчисления.
Такой заказ будет приносить около 400 000 рублей маржинальной прибыли в месяц, а чистая прибыль составит более 300 000 рублей.
По сути, работа компании-аутсорсера — это поддержание динамичной структуры, состоящей из максимально производительных людей, и обеспечение безопасности с точки зрения надзорных органов.

За это аутсорсинговая компания берет от 50 до 150 рублей с часа работы каждого грузчика. В нашем случае за бригаду из 20 человек, работающую 10 часов в день, клиент заплатит (помимо зарплаты людям) еще по 1200 за каждого работника, или 24 000 за всю бригаду.
Когда клиент слышит цену впервые, он морщится. Когда же понимает весь объем работы, который надо сделать, чтобы выполнить его заказ, он воспринимает цену как справедливую.
Денис Решанов
Основатель ГК «Персональное решение»
Понятен ли вам этот раздел?
8
Рынок
объем рынка внештатного персонала в СНГ в сегменте b2b
600 млрд рублей*
* оценка опирается на данные Росстата и сервиса «Яндекс. Работа»
Услугами аутсорсеров пользуются как частные лица, так и юридические.
помощь в хозяйстве;
вывоз мусора;
переезды;
прочие небольшие заказы.
крупные торговые сети;
производства и предприятия;
сфера грузоперевозок и хранения;
администрация города;
капитальный ремонт и т.п.

Рынок B2C
Рынок B2B
Рынок труда вечный и один из самых емких в мире. Вряд ли кто-то будет спорить, что ручной труд перестанет быть востребованным. Все разговоры о роботах не стоят выеденного яйца. Если на смену людям придут машины, то куда денутся 30 миллионов трудоустроенного населения в РФ?
Денис Решанов
Основатель ГК "Персональное решение"
9
Стартовые инвестиции
Стоит отметить, что для организации бизнеса не придется закупать оборудование и товар. Инвестиции вообще не понадобятся!

Для старта работы нужен только мобильный телефон и ноутбук.
Итак, бизнес по аренде персонала это:
0
Размер стартовых инвестиций. Не нужно закупать оборудование, товар и арендовать офис.
Нет потолка
У одного из наших филиалов ежемесячная прибыль составляет 3 млн, и это далеко не предел.
28 дней
Первый заработок в течение 28 дней. Не нужно быть академиком, чтобы заработать на персонале.
Оригинально
Это не банальная перепродажа товаров из Китая.
Хочешь получить доступ к 4 закрытым урокам?
Оставь свой e-mail и получи уникальную ссылку